بعد بدء العمل بفترة، قد يحصل الموظف على تقييم لأدائه من المسؤول أو المدير. وقد يشعر بعض الموظفين بالقلق من التقييم، خصوصًا إذا كانت هذه أول تجربة وظيفية لهم.
لكن تقييم الأداء ليس بالضرورة أمرًا سلبيًا، بل يمكن أن يكون فرصة لمعرفة نقاط القوة والجوانب التي تحتاج إلى تطوير، وتحسين الأداء خلال الفترة القادمة.
ما المقصود بتقييم الأداء؟
تقييم الأداء هو عملية يتم من خلالها مراجعة أداء الموظف خلال فترة معينة، وقد يشمل ذلك مستوى إنجاز المهام، والالتزام بالمواعيد، وجودة العمل، والتعاون مع الفريق، وغيرها من الجوانب المرتبطة بالوظيفة.
وتختلف طريقة التقييم من جهة إلى أخرى.
لماذا يتم تقييم الموظفين؟
يساعد التقييم الجهة على معرفة مستوى أداء الموظفين، كما يساعد الموظف على فهم التوقعات المرتبطة بدوره.
وقد تستخدم نتائج التقييم في تحديد الاحتياجات التدريبية أو وضع أهداف مستقبلية أو تحسين طريقة العمل.
لا تخف من التقييم
من الطبيعي أن تشعر بالتوتر عند سماع كلمة “تقييم”، لكن حاول النظر إليه باعتباره فرصة للتعلم.
ليس الهدف من التقييم أن يكون الموظف كاملًا في جميع الجوانب، وإنما معرفة مستوى الأداء وتحديد ما يمكن تحسينه.
استمع إلى الملاحظات
إذا حصلت على ملاحظات من المسؤول، حاول الاستماع إليها كاملة قبل الرد.
قد تكون هناك نقاط لم تنتبه إليها أثناء العمل.
اسأل عن الأمثلة والتفاصيل إذا كانت الملاحظة غير واضحة، لأن فهم المشكلة يساعدك على تحسينها.
لا تعتبر الملاحظات هجومًا شخصيًا
الملاحظة المرتبطة بالأداء تختلف عن الانتقاد الشخصي.
إذا قيل لك إن هناك تأخيرًا في بعض المهام، فتعامل مع المعلومة باعتبارها جانبًا يحتاج إلى تحسين، وليس حكمًا على شخصيتك.
الفصل بين الشخص والعمل يساعد على التعامل مع التقييم بهدوء.
اسأل عن نقاط قوتك
التقييم ليس فقط لمعرفة الأخطاء.
اسأل المسؤول عن الجوانب التي تؤديها بشكل جيد، وما المهارات التي يلاحظها في أدائك.
معرفة نقاط قوتك تساعدك على تطويرها والاستفادة منها مستقبلًا.
حدد نقاط التحسين
إذا كان لديك جانب يحتاج إلى تطوير، حاول تحويله إلى هدف واضح.
بدل القول:
“أحتاج إلى تحسين مهاراتي.”
يمكن أن تقول:
“سأعمل خلال الفترة القادمة على تحسين مهارة إعداد التقارير.”
كلما كان الهدف محددًا، أصبح من الأسهل متابعة تقدمك.
اطلب توضيح التوقعات
إذا لم تكن متأكدًا من مستوى الأداء المطلوب منك، اسأل المسؤول عن التوقعات.
يمكنك الاستفسار عن:
● الأولويات.
● المواعيد المطلوبة.
● معايير جودة العمل.
● المهارات التي تحتاج إلى تطويرها.
● الأهداف للفترة القادمة.
وضوح التوقعات يساعد على تقليل سوء الفهم.
احتفظ بالملاحظات المهمة
بعد التقييم، من المفيد تدوين أهم النقاط التي تمت مناقشتها.
يمكنك تسجيل نقاط القوة، والجوانب التي تحتاج إلى تطوير، والأهداف التي اتفقت عليها مع المسؤول.
ثم راجعها من وقت لآخر لمعرفة مدى تقدمك.
تابع تطورك
لا تنتظر التقييم القادم حتى تعرف مستوى تقدمك.
راجع أداءك بشكل دوري.
اسأل نفسك:
هل أصبحت أسرع في إنجاز المهام؟
هل انخفض عدد الأخطاء؟
هل تعلمت مهارة جديدة؟
هل أصبحت أكثر قدرة على التعامل مع المشكلات؟
المراجعة الذاتية تساعدك على التطور المستمر.
ماذا تفعل إذا اختلفت مع التقييم؟
قد لا تتفق مع بعض الملاحظات، وهذا أمر يمكن مناقشته بطريقة مهنية.
اطلب توضيح السبب، وناقش الأمثلة المتعلقة بالتقييم بهدوء.
تجنب تحويل النقاش إلى مواجهة شخصية، وركز على فهم المعايير والنتائج.
استفد من التقييم في مسيرتك المهنية
التقييم الجيد يمكن أن يساعدك على معرفة الخطوة التالية في مسارك المهني.
إذا كانت لديك مهارات قوية في مجال معين، يمكنك تطويرها أكثر.
وإذا وجدت نقصًا في مهارة مهمة، يمكنك وضع خطة لتعلمها.
بهذه الطريقة يصبح التقييم جزءًا من عملية التطور المهني.
أسئلة شائعة
هل التقييم السيئ يعني أنني سأفقد وظيفتي؟
ليس بالضرورة. يعتمد ذلك على سياسة الجهة وطبيعة التقييم والظروف المرتبطة بالأداء.
ماذا أفعل إذا لم أفهم ملاحظة المدير؟
اطلب توضيحها مع مثال عملي، حتى تعرف ما المطلوب منك تحسينه.
هل يمكنني مناقشة نتيجة التقييم؟
إذا كانت الجهة تسمح بذلك، يمكنك مناقشة الملاحظات وطلب توضيح النقاط التي لا تفهمها بطريقة مهنية.
هل يجب أن أركز على نقاط الضعف فقط؟
لا. من المهم معرفة نقاط القوة أيضًا والعمل على تطويرها، إلى جانب تحسين الجوانب التي تحتاج إلى دعم.
الخلاصة
تقييم الأداء ليس مجرد حكم على الموظف، بل يمكن أن يكون وسيلة تساعده على معرفة مستواه وتحديد أهدافه المهنية.
استمع للملاحظات، واطلب التوضيح عند الحاجة، واعمل على نقاط التحسين، واستفد من نقاط قوتك.
ومع الاستمرار في التعلم ومراجعة أدائك، يمكنك تحويل التقييم من مصدر للقلق إلى فرصة حقيقية للتطور والنجاح في العمل.
تابع مدونة وظائف اليوم للمزيد من المقالات المفيدة للباحثين عن العمل والموظفين الراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية.
0 تعليقات